La reconnaissance vocale professionnelle rédige 6 fois plus vite les documents dans les banques.

La reconnaissance vocale fait partie des outils dont la révolution numérique à modifié notre façon de travailler ainsi que le choix de nos outils.

Selon une étude menée par VMware2, de meilleurs résultats sont obtenus et un leadership est souvent obtenu sur leur marché par les structures qui répondent aux attentes de leurs employés par rapport à leurs concurrents qui travaillent dans un cadre plus classique.

De plus, un sondage de Yougov commandé par l’agence Hirschtec montre que le changement est en particulier demandé par les jeunes salariés. En effet, si seulement 19 % des plus de 55 ans estiment que leur espace de travail a besoin de transformation numérique, ils sont 40 % parmi les 18-24 ans.

Les bénéfices de la reconnaissance vocale pour la rédaction des documents dans les banques.

Via la directive concernant les marchés d’instruments financiers « MiFID II » (Markets in Financial Instruments Directive)7, l’Union européenne a significativement élargi les obligations de documentation des banques et assurances. La reconnaissance vocale professionnelle permet de produire tout document 6 fois plus rapidement que la saisie au clavier.

Toute communication avec les clients en rapport avec des ordres, comme l’achat de titres, doit être documentée et conservée pendant cinq ans. Les clients ont le droit d’exiger que les enregistrements et copies de ces derniers soient mis à leur disposition. En cas de plaintes ou d’enquêtes administratives, ces documents constituent des preuves importantes.

Pour les entreprises concernées, cela est synonyme d’efforts supplémentaires conséquents. Les conversations téléphoniques doivent être enregistrées et les comptes rendus des conversations doivent être retranscrits manuellement sous forme informatique.

Pour de tels cas, des solutions de reconnaissance vocale professionnelle permettent non seulement une augmentation non négligeable de l'efficacité et de la productivité pour la rédaction des documents, mais aussi de la sécurité juridique.

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