La reconnaissance vocale améliore l’efficacité au travail et le service client chez les professionnels de la santé.

L’arrivée du digital a engendré un changement profond dans nos modes de consommation. Nous réclamons plus de confort, de rapidité, tout mettant un accent important sur la sécurité de nos données dans tous les domaines.

Dans le secteur de la santé, ces exigences de nos changements de comportement se traduisent par une augmentation en force de la télésanté. En effet, l’étude de Frost & Sullivan, confirme la progression de la télésanté. La firme américaine estime une hausse de 7 % de la télésanté entre 2020 et 2025. La télésanté a eu de nombreux avantages durant la pandémie de la COVID-19 en élargissant l’accès aux soins, en réduisant l’exposition du personnel et des patients aux maladies, et les déplacements liés à la consultation. Une illustration simple en France avec la possibilité de se faire consulter à distance avec Doctolib.

La télésanté permet aux médecins de consacrer plus de temps sur le diagnostic de leurs patients, de réduire le temps et les coûts administratifs et d’améliorer les résultats.

Voici quelques éléments déterminants en termes de reconnaissance vocale pour la mise en place de la télésanté :

Alléger les flux de travail des médecins grâce aux solutions de reconnaissance vocale.

Nos médecins sont soumis à une pression importante, mais la partie fondamentale de leur devoir de médecin est la consultation des patients qui n’est pas toujours une tâche facile. La consultation des patients est souvent occultée par le temps considérable que les médecins consacrent aux tâches administratives, telles que la saisie des comptes rendus médicaux et la mise à jour des dossiers patients. 

Dans le domaine de la télésanté, la visioconférence rend la consultation plus complexe par manque de contact physique, et nécessite ainsi du temps supplémentaire au diagnostic du patient. Le choix d’une solution de gestion de flux de dictée telle que la reconnaissance vocale est alors essentiel.

Des solutions professionnelles de reconnaissance vocale, qui transforment la voix en texte, et qui s’intègrent parfaitement à un flux de travail existent. De nombreux médecins ont opté pour un micro sans fil, tel que le SpeechMike de Philips pour remplir grâce à la voix, les dossiers médicaux électroniques. Ces solutions de gestion de flux de dictée intégrant la reconnaissance vocale, ainsi que les accessoires commercialisés par Dicma, aident les médecins à avoir un suivi entre les consultations des patients sans utiliser de tablette ou un clavier d’ordinateur. Les solutions de reconnaissance vocale professionnelles ont une précision de 99 %. Elles augmentent sensiblement la productivité des médecins.

Réduction du temps d’attente des patients grâce à la reconnaissance vocale.

Un aspect positif de la télésanté est la rapidité des services. La plupart des patients sont habitués à attendre en moyenne 30 minutes avant leur consultation chez un médecin. Avec l’expansion de la télésanté, ces derniers s’attendent à avoir un temps d’attente inférieur par rapport à un rendez-vous en physique. Grâce à la reconnaissance vocale, les médecins réduisent le temps de saisie des comptes rendus médicaux et la mise à jour des dossiers patients. La reconnaissance vocale permet de documenter 7 fois plus rapidement que la saisie au clavier. Ainsi, les médecins peuvent consulter un plus grand nombre de patients dans une journée.

Les solutions de reconnaissance vocale professionnelles conformes aux normes de sécurité.

Il est plus important que jamais d’utiliser des solutions de reconnaissance vocale sécurisées nativement, et qui s’intègrent au flux de travail existant. Les établissements de santé traitent des informations confidentielles appartenant à des tiers, d’où l’importance d’avoir un conseil d’expert sur les spécificités des solutions de reconnaissance vocale.
Grâce à des dispositifs de sécurité tels que le cryptage de bout en bout, le stockage sur le cloud et le transfert des données sécurisées, les principales solutions de reconnaissance vocale professionnelles permettent de protéger les données sensibles et sont conformes aux différentes réglementations propres au secteur médical.

Lorsqu'elles sont utilisées dans le cadre d’un flux de travail intégré, les solutions de reconnaissance vocale font bien plus qu’enregistrer des notes. Elles peuvent être utilisées dans le cadre d’une solide démarche de la sécurité des données, à la fois des patients et des établissements de santé.

Optez pour la télésanté en toute sérénité avec la mise en œuvre d’une solution de reconnaissance vocale de pointe.

La télésanté n’est pas une tendance éphémère, mais plutôt le résultat d’un profond changement dans le mode de consommation de la société. Dicma se mobilise afin de proposer la solution de reconnaissance vocale la plus adaptée pour prendre le virage de la télésanté.

Demandez conseil sur nos solutions de reconnaissance vocale intégrées au 04 89 41 08 20 ou remplissez notre formulaire ci-dessous.