Centre Endo Nord-Isère : combo gagnant avec SE Enterprise Philips et Dragon Medical One

Gain de temps et d’efficacité au Centre Endo Nord-Isère grâce aux solutions SE Enterprise de Philips et Dragon Medical One.

Le Centre Endo Nord-Isère situé à Bourgoin-Jallieu effectue autour de 15 000 consultations et 7000 opérations par an. Ce centre ambulatoire pratique essentiellement de la gastro-entérologie (endoscopie digestive haute et basse exclusivement). Parallèlement le centre pratique l’ophtalmologie quelques jours par mois avec deux ophtalmologues qui viennent seulement opérer dans ce centre.

Huit gastro-entérologues associés travaillent au Centre Endo Nord-Isère et certains anesthésistes de la Clinique Saint-Vincent de Paul située tout près, interviennent lors d’opérations en bloc opératoire.

Après avoir testé différentes solutions, la directrice du centre, Nathalie Migaire, a proposé aux praticiens la mise en place du logiciel de dictée SpeechExec Enterprise Philips couplé avec la reconnaissance vocale Dragon Medical One. Chacun est équipé du micro sans fil SpeechMike Philips SMP 4000.

“Grâce à ces outils nous n’avons plus jamais de retard de courriers, et donc les postes de frappes avec deux secrétaires se sont transformés en postes back-office où elles gèrent d’autres choses que de la frappe, ce qu’il leur a permis de diversifier leurs activités” indique Nathalie Migaire.

Grâce au combo des solutions SpeechExec Enterprise Philips et Dragon Medical One, chaque médecin a le choix soit d'être autonome dans sa production documentaire, soit de solliciter le secrétariat. Dans ce dernier cas, il envoie la dictée au secrétariat qui récupère l'audio et le texte automatiquement reconnu par Dragon Medical One. Ainsi, le secrétariat n'effectue plus qu'une simple lecture du texte et le compare si nécessaire avec l'audio du praticien.

Les praticiens utilisent Dragon Medical One pour renseigner le dossier patient, et certains ne frappent même plus leurs mails. Ils les dictent grâce à l'outil de reconnaissance vocale Dragon Medical One.

“J’ai été agréablement surprise par la justesse des mots. En termes d’orthographe, nous touchons quasi la perfection. Nous avons même essayé de le piéger avec des termes particuliers mais il les a quand même reconnus” souligne Séverine Amann, secrétaire médicale, qui ajoute :

“Avec les dictaphones, nous devions taper les courriers et à la fin de la semaine nous en étions à 200. Il était difficile de rattraper le retard. Mais maintenant, nous n’avons qu'à refaire les mises en page ou de la relecture. Il n’y a plus de retard. C’est un énorme gain de temps”

De plus, Dragon Medical One a fait gagner du temps précieux aux médecins gastro-entérologues. Cela fait un an qu’ils utilisent la solution et ils en sont très satisfaits.

“Cela nous permet de dicter immédiatement le compte rendu et l’envoyer directement au médecin traitant, corriger si besoin dans la foulée et ne pas perdre de temps quelques jours plus tard lorsqu’il fallait relire le compte rendu” indique l’un d’eux.

Dragon Medical One, couplé à SpeechExec Enterprise de Philips, leur a également permis de ne pas être impactés lors d’absence de secrétaires puisqu’ils peuvent produire seuls leurs comptes rendus. De plus, l'adaptation au logiciel a été rapide grâce aux deux salves de formation dispensée par Dicma. Les praticiens ont pu ainsi rapidement jouir des bénéfices de la solution.

“Le logiciel est intuitif, maniable et adaptable à l’activité de chacun. Nous avons pu facilement ajouter le nom de nos correspondants afin qu’il les écrive correctement” précise un praticien.

Le gain de temps se crée à l’étape de la relecture puisqu’avant l'implémentation de la solution par Dicma, il fallait que le médecin attende parfois plusieurs jours que le compte rendu soit tapé par le secrétariat pour pouvoir le relire et le valider. De surcroît, cela nécessitait de se remémorer l'examen et de se replonger dans le dossier du patient. Les emplois du temps de chacun ne permettant pas un retour ou une relecture rapide, cela allongeait le délai d’autant l'envoi du compte rendu au médecin traitant et au patient.

Une des praticiens souligne le niveau d’orthographe élevé de Dragon Medical One. Elle insiste sur le fait qu’elle avait des doutes en amont, mais que le logiciel l’a littéralement " bluffée " en reconnaissant des termes médicaux et des noms de médicaments très particuliers.

La qualité de vie et des conditions au travail s'est renforcée depuis la mise en œuvre de la solution SpeechExec Enterprise de Philips et Dragon Medical One, car chacun a le choix d'utiliser la solution soit en totale autonomie, soit en profitant du secrétariat, selon le contexte.

 “La solution a changé ma vie. Je ne veux pas revenir en arrière” s'exclame un praticien.

Pour en savoir plus sur la solution combo SpeechExec Enterprise de Philips et Dragon Medical One, téléphonez au 04 89 41 08 20 ou remplissez le formulaire ci-dessous.